Die Idee eines zentralen Informationsportals zur Bekanntmachung von Produktsicherheitsrückrufen, Sicherheitswarnungen & mehr ist erstmals im Jahr 2007 durch einen einzelnen Verbraucher entstanden. Primäres Ziel war und ist es, möglichst viele Verbraucher durch einfach auffindbare Informationen vor Schaden zu bewahren.
Aufgrund der in den Jahren entstandenen Expertise und dem stetig zunehmendem Bekanntheitsgrad hat sich "produktrueckrufe.de" auch für Unternehmen zu einer Ansprechstelle und einem Presseportal für sicherheitsrelevante Verbraucherinformationen entwickelt; zudem dient es manchem Wirtschaftsakteur zur Optimierung des eigenen Qualitätsmanagements und / oder zur Wettbewerbsbeobachtung. Medien greifen Meldungen zur Weiterverbreitung auf und Behörden nutzen das "Rückruf-Portal" für ihre Arbeit im Rahmen der amtlichen Marktüberwachung.
