produktrueckrufe.de | Rückruf-Portal für Deutschland

Auf Grund einer defekten Radsatzwelle des ICE 518 hat die Deutsche Bahn einen Großteil ihrer ICE 3-Flotte in die Werkstätten zurückgerufen. Durch notwendige Überprüfungen kommt es zu Zugausfällen, durch die es noch bis Anfang nächster Woche Einschränkungen geben wird. Gemäß Bahn wird der überwiegende Teil deutscher Fernverbindungen, vor allem Nord- und Ostdeutschland, nicht von Zugausfällen betroffen sein; stark betroffen ist hingegen der ICE 3-Verkehr aus dem Ruhrgebiet über Köln und Frankfurt nach München bzw. Stuttgart sowie die ICE-Verbindung Frankfurt-Paris. Fahrgäste, die von Fahrplaneinschränkungen betroffen sind, können ihre Fahrkarten kostenfrei umtauschen bzw. erstatten. Außerdem können Fahrkarten mit Zugbindung für die nächstgelegene Reiseverbindung (früher oder später) gültig geschrieben werden. Reisende mit ICE-Fahrkarten, die aufgrund des geänderten Fahrplans lediglich IC/EC-Züge nutzen können, erhalten den Differenzbetrag erstattet. DB-Zeitkarten werden anteilig erstattet, wenn der Geltungsbereich der Fahrkarte sowie der Reisetag direkt betroffen sind. Hier gelten folgende Erstattungsmöglichkeiten: Persönliche JahresCard 1/360, Monatskarte 1/30 und Wochenkarte 1/7 des Fahrpreises. Aktuelle Informationen stehen den Reisenden im Internet sowie über die kostenfrei Hotline 0 80 00 / 99 66 33 zur Verfügung.
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