Fast ausschließlich Computerzeitschriften ist es eine Meldung wert: Auch der Computer-Gigant ASUS mit deutscher Vertretung in Ratingen startet ein Rückruf- und Austauschprogramm für bestimmte Notebook-Akkus. Batterien, die in Notebooks der Serien X51 und Pro52 verbaut und im Jahr 2007 ausgeliefert wurden, können unter "seltenen Umständen und nach langem Gebrauch" (?) überhitzen und eine potentielle Feuergefahr darstellen. Betroffene Kunden werden aufgefordert, entsprechende Akkus einzuschicken, um dann kostenlosen Ersatz zu erhalten. Für Fragen steht von Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr eine Service-Hotline unter 0 18 05/01 09 20 (die immerhin 0,14 €/ Min. aus dem dt. Festnetz kostet) zur Verfügung. "Der rasche Austausch betroffener Produkte ist sehr wichtig für uns", schreibt das Unternehmen. Der "Otto Normal-PC-Benutzer" jedoch, der weder PC-Magazine liest noch dauernd die Homepage des Unternehmens besucht (oder den dort nur zeitweise erscheinenden und unauffälligen Hinweis übersieht), muss Glück haben, dass er diese "brandheiße" Information überhaupt findet. Für diese "Benutzergruppe" könnte die Öffentlichkeitsarbeit aus Verbrauchersicht unter Umständen nicht ausreichend sein.» www.asus.de | » Weitere Informationen im PDF-Format
