Fast täglich kommt es zu Rückrufaktionen, Produktwarnungen und Sicherheitshinweisen, die für deutsche Verbraucher relevant sind. Bis auf sehr wenige gesetzlich geregelte Ausnahmen liegen Zeitpunkt, Form, Ort und Dauer entsprechender Informationen im freien Ermessen verantwortlicher "Inverkehrbringer". So ist es für Verbraucher sehr oft Glückssache, relevante Informationen überhaupt und rechtzeitig zu finden. Um Schäden durch gefährliche Produkte abzuwenden, bieten wir Verbrauchern eine Möglichkeit, "irgendwo" öffentliche Informationen bei uns sowohl zentral als auch längerfristig verfügbar zu haben. Wenn wir dabei von Unternehmen unterstützt werden und somit erkennbar ist, dass Verbraucher diese sicherheitsrelevanten Informationen auch wirklich und vorbehaltlos erhalten sollen, so stellen wir das besonders heraus.Üblicherweise verwenden Hersteller und Händler für ihre Veröffentlichungen Mitteilungen an unterschiedlichste Nachrichten- und Presseagenturen (oft auch nur an weniger bekannte). Ob diese Meldungen dann von den Medien abgenommen und veröffentlicht werden, hängt neben dem Status genannter Agenturen auch von weiteren Faktoren ab (beispielsweise Bekanntheitsgrad des betroffenen Unternehmens und Artikels). So ist eine für den Verbraucherschutz effektive Veröffentlichung auf keinen Fall garantiert. Trotz nur geringer Veröffentlichungsquote stellen Unternehmen (wenn auch nur für sich) fest, die Öffentlichkeit ausreichend informiert zu haben.
Abgesehen davon, dass Rückrufmeldungen zeitlich nur sehr eingeschränkt wirken, liest weder jeder betroffene Verbraucher die entsprechende Mitteilung noch realisiert er unmittelbar seine Betroffenheit. So werden in der Regel nur ca. 20% betroffener Konsumenten erreicht.
produktrueckrufe.de
- stellt zuständigkeitsübergreifend die wenigen “amtlichen” Informationsangebote dar,
- erfasst zusätzlich eine Vielzahl von Meldungen aus zahlreichen anderen Quellen,
- vermittelt Informationen ohne “Fachjargon”,
- beinhaltet weitestgehend Informationen, wie mit betroffenen Produkten umzugehen ist und
- trägt so maßgeblich dazu bei, dass Personen- und/oder Sachschäden reduziert oder vermieden werden.
Sinn dieses Angebotes ist ausdrücklich nicht, zu behördlichen Internetseiten in Konkurrenz zu treten. Auch werden hier nur Informationen zu finden sein, die Hersteller und Händler bereits durch Pressemitteilungen und/oder Hinweise auf ihrer Internetseite öffentlich gemacht haben.
